**Termos e Condições de Venda**

Bem-vindo(a) ao site www.terezaxavier.com.br! Os seguintes Termos e Condições aplicam-se à venda de produtos Tereza Xavier, respeitando a Lei nº 7.962/2013 e o Código de Defesa do Consumidor.

**1. Informações sobre Produtos e Preços**
– As descrições, imagens e especificações dos produtos Tereza Xavier visam representar com precisão cada item. No entanto, podem ocorrer erros de publicação. Caso um produto seja exibido com informações incorretas, como preço ou características erradas, reservamo-nos o direito de corrigir tais informações e, se necessário, cancelar o pedido, mesmo após sua confirmação.
– Se um pedido for cancelado por esse motivo, o cliente será notificado e, caso algum pagamento tenha sido processado, providenciaremos o reembolso integral.

**2. Condições de Pagamento**
– Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e transferências bancárias.
– O pagamento será processado pelo sistema de pagamento escolhido no momento da finalização da compra. Informações sobre parcelamento e juros estarão claramente indicadas no momento da compra.

**3. Entrega e Prazo**
– Oferecemos entrega para todo o Brasil, respeitando os prazos específicos de cada localidade. O prazo e o custo de entrega serão informados no momento do fechamento do pedido.
– Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, paralisações ou condições climáticas adversas.

**4. Direito de Arrependimento**
– De acordo com a Lei nº 7.962/2013, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail suporte@terezaxavier.com.br.
– Para ser elegível à devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.

**5. Trocas e Devoluções**
– Em casos de defeito ou avaria, entre em contato com o SAC para iniciar o processo de troca ou devolução. Lembre-se de enviar uma foto do produto danificado.
– Após a análise e confirmação do defeito, procederemos com a troca ou reembolso, conforme a sua escolha.

**6. Cancelamento por Erro de Publicação**
– Em caso de erro na publicação de preços ou outras informações dos produtos, a Tereza Xavier reserva-se o direito de cancelar o pedido, mesmo que o cliente já tenha recebido a confirmação da compra.
– O cliente será notificado sobre o cancelamento e, caso o pagamento tenha sido realizado, providenciaremos o reembolso integral.

**7. Compras Realizadas pelo WhatsApp**
– Além do site, o cliente pode realizar suas compras pelo WhatsApp oficial de Tereza Xavier. Compras finalizadas por esse canal terão os mesmos direitos, garantias e condições de devolução e troca como se fossem realizadas diretamente no site www.terezaxavier.com.br.
– Informações sobre os produtos e procedimentos de pagamento serão enviadas pelo WhatsApp, garantindo que o cliente tenha plena ciência de suas escolhas.

**8. Atendimento ao Cliente**
– Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de ajuda com a sua compra, entre em contato conosco através do e-mail suporte@terezaxavier.com.br ou pelo nosso WhatsApp.

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Este documento cobre todos os direitos e procedimentos aplicáveis aos clientes Tereza Xavier. Se precisar de algo mais, fico à disposição para ajudar!