{"id":27729,"date":"2023-06-01T16:22:54","date_gmt":"2023-06-01T19:22:54","guid":{"rendered":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/?page_id=27729"},"modified":"2023-06-01T16:28:37","modified_gmt":"2023-06-01T19:28:37","slug":"politica-de-troca-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/politica-de-troca-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca & Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Esta Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es detalha como voc\u00ea pode devolver sua compra e seus direitos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 troca ou reembolso.<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Para solicitar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente Tereza Xavier atrav\u00e9s do telefone <\/span>55 21 3190-7707<\/span> ou e-mail contact@terezaxavier.com.br em at\u00e9 7 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento de seu pedido e siga as instru\u00e7\u00f5es fornecidas.<\/span><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Produtos adquiridos atrav\u00e9s do site www.terezaxavier.com.br podem ser trocados via site ou em uma de nosso Ateli\u00ea. No caso de devolu\u00e7\u00f5es, entretanto, essas podem ocorrer somente atrav\u00e9s do nosso Ateli\u00ea sendo necess\u00e1rio a pr\u00e9via comunica\u00e7\u00e3o formalizada pela nossa central de atendimento e-mail <\/span>contact@terezaxavier.com<\/span><\/a><\/u> mencionando trocas ou devolu\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>

Produtos que n\u00e3o foram adquiridos atrav\u00e9s do Ateli\u00ea.<\/span><\/strong><\/p>

Para devolver um produto ao nosso Ateli\u00ea para troca ou devolu\u00e7\u00e3o, por favor siga os passos informados abaixo:<\/span><\/strong><\/p>

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  1. Entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente e solicite a coleta de seu produto, informando se deseja seguir com uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o;<\/span><\/strong><\/li>
  2. Confirmar para a Central de Relacionamento com o Cliente que o produto que deseja trocar ou devolver est\u00e1 em conformidade com as Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o informadas abaixo;<\/span><\/strong><\/li>
  3. A Central de Relacionamento com o Cliente informar\u00e1 o endere\u00e7o do Ateli\u00ea para envio da pe\u00e7a destinada a troca ou devolu\u00e7\u00e3o; <\/span><\/strong><\/li>
  4. Preparar a embalagem de entrega seguindo as orienta\u00e7\u00f5es informadas em Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/li>
  5. Lacre a embalagem para o envio da pe\u00e7a informado no momento da solicita\u00e7\u00e3o com a nota fiscal junto ou envio pr\u00e9vio da nota digital pelo nosso e-mail contact@terezaxavier.com.br.<\/span><\/strong><\/li><\/ol>

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    Nos insentamos da responsabilidade de extravio, dano , roubo e furto do produto enviado pelo cliente. <\/span><\/strong><\/p>

    Caso necessite de mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente Tereza Xavier atrav\u00e9s do telefone 55 21 3190-7707 ou e-mail contact@terezaxavier.com.br<\/a><\/u> .<\/strong><\/p>

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    Pedidos de produtos que foram personalizados de alguma forma ou feitos para voc\u00ea com especifica\u00e7\u00f5es sob medida n\u00e3o podem ser cancelados e tais produtos n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para para troca ou reembolso. Isso inclui produtos que foram gravados.<\/span><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Voc\u00ea pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o para reembolso de um produto adquirido atrav\u00e9s de nossa e-Boutique (www.terezaxavier.com.br) no prazo de at\u00e9 7 dias \u00fateis ap\u00f3s a entrega do pedido, desde que a devolu\u00e7\u00e3o esteja em conformidade com as Condi\u00e7\u00f5es de Venda, em particular com as Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o abaixo.<\/span><\/strong><\/p>

    A devolu\u00e7\u00e3o para reembolso de um produto adquirido online atrav\u00e9s do site www.terezaxavier.com.br \u00e9 poss\u00edvel somente atrav\u00e9s da Central de Relacionamento com o Cliente Tereza Xavier.<\/strong> <\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Os produtos Tereza Xavier devem ser devolvidos novos e sem uso, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, com o lacre de seguran\u00e7a e todos os materiais que acompanharam o pedido, bem como a caixa original, embalagem de entrega e todos os acess\u00f3rios e documentos. N\u00f3s nos reservamos o direito de n\u00e3o aceitar qualquer devolu\u00e7\u00e3o se o produto mostrar sinais de desgaste, ou tiver sido usado ou alterado de sua condi\u00e7\u00e3o original em qualquer forma. Caso tenha recebido itens cortesias como parte de seu pedido, eles devem ser devolvidos com os produtos.<\/span><\/strong><\/p>

    Todas as devolu\u00e7\u00f5es estar\u00e3o sujeitas ao controle de qualidade Tereza Xavier para garantir que os produtos devolvidos atendam \u00e0s condi\u00e7\u00f5es descritas acima. Verificaremos se os produtos devolvidos satisfazem as condi\u00e7\u00f5es desta pol\u00edtica e, em caso afirmativo, procederemos com o reembolso, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor no pedido original. O n\u00e3o cumprimento destas Condi\u00e7\u00f5es de Venda implicar\u00e1 no direito de recusarmos o produto devolvido e devolv\u00ea-lo a voc\u00ea, com frete de retorno pago pelo consumidor.<\/span><\/strong><\/p>

    Apenas o comprador ter\u00e1 direito ao reembolso do valor da compra. Em nenhuma circunst\u00e2ncia uma pessoa que recebeu o produto como um presente (ou seja, um \u201cDestinat\u00e1rio do presente\u201d) receber\u00e1 o reembolso. Se voc\u00ea \u00e9 um destinat\u00e1rio de presente e deseja devolver um produto, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente para discutir suas op\u00e7\u00f5es.<\/span><\/strong><\/p>

    Em caso de d\u00favidas, n\u00e3o hesite em contatar nossa Central de Relacionamento com o Cliente Tereza Xavier atrav\u00e9s do telefone 55 21 3190-7707 ou e-mail contact@terezaxavier.com.br<\/span><\/strong><\/p>

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    Esta Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es detalha como voc\u00ea pode devolver sua compra e seus direitos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 troca ou reembolso. SOLICITA\u00c7\u00c3O DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES Para solicitar uma…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-27729","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27729"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27729\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27742,"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27729\/revisions\/27742"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/terezaxavier.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}